شروط الخدمة — هلا إنڤويس

1. التعريفات

• العميل وأنت: الشخص أو المنشأة التي تستخدم الخدمة.
• بيانات العميل: محتوى الفواتير والمعلومات الأخرى التي تقدّمها إلى جزء من الخدمة يتطلب تسجيل الدخول أو يعتمد على الخادم. ولا تشمل مسودة المولّد المجاني التي تبقى في متصفحك فقط.
• خدمة الفواتير المجانية: مولّد فواتير عام لا يتطلب حساباً، ويعمل محلياً في متصفحك. لا يُرفع محتوى الفاتورة إلى خوادمنا ولا نحتفظ به من جانب الخادم.
• الباقة المدفوعة: أي اشتراك أو ميزة مدفوعة في الخدمة.

2. الأهلية والحسابات

يجب أن تكون أهلاً لإبرام عقد ملزم وأن تلتزم بالأنظمة المعمول بها. حافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول، وأبلغنا دون تأخير بأي استخدام غير مصرّح به.

3. الخدمة

نوفّر أدوات لإنشاء الفواتير وترقيمها واحتساب مبالغها. أما التخزين والمشاركة عبر الخادم، حيثما توفّرا، فمنفصلان عن خدمة الفواتير المجانية. وقد تتغير الميزات بمرور الوقت.

• خدمة الفواتير المجانية: تُحفظ المسودة الحالية فقط في التخزين المحلي (localStorage) لهذا المتصفح. تنتهي صلاحيتها بعد 30 يوماً من آخر حفظ، وتُحذف في المرة التالية التي يقرأ فيها المولّد مسودة منتهية الصلاحية؛ ولا يستطيع الموقع حذفها أثناء إغلاقه. لا تنشئ الخدمة رابط مشاركة عاماً.
• الباقات المدفوعة: قد تشمل مدة احتفاظ أطول، وتكاملات، وواجهات برمجية، ودعماً، وفق ما يُوضَّح عند الشراء.

لسنا محاسبك ولا مستشارك الضريبي، ولا نضمن الامتثال لأي نظام أو معيار بعينه. أنت مسؤول عن الوفاء بالتزاماتك (مثل قواعد الفوترة، والإقرارات الضريبية لضريبة القيمة المضافة، والاحتفاظ بالسجلات).

4. زاتكا والامتثال المحلي

عند استخدامك الخدمة في المملكة العربية السعودية، تكون أنت المسؤول عن التسجيل لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا) وعن استيفاء جميع متطلبات الفوترة الإلكترونية. نحن نوفّر إمكانات برمجية فقط، ولا نقرّ ولا نضمن أن إعداداتك أو بياناتك تحديداً ستفي بمتطلبات الجهة التنظيمية. ينبغي لك الحصول على مشورة مهنية عند الحاجة.

5. الاستخدام المقبول

توافق على ألا:

• تخالف النظام، أو تنتهك حقوق الغير، أو تقدّم محتوى غير مشروع؛
• تفحص أنظمتنا أو تمسحها أو تثقل عليها، أو تحاول تجاوز الضوابط الأمنية أو حدود الاستخدام؛
• تشارك البيانات الشخصية للآخرين دون أساس نظامي؛
• تستخدم الخدمة لإرسال رسائل مزعجة أو شيفرات ضارة؛
• تقدّم معلومات مضللة عن هويتك أو انتمائك.

يجوز لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تشكّل خطراً أمنياً أو خطر إساءة استخدام، أو إنهاؤها.

6. بيانات العميل والملكية الفكرية

تملك جميع الحقوق في بيانات العميل الخاصة بك. وتمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري ودون مقابل لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها ونقلها وعرضها ونسخها احتياطياً، حصراً لتشغيل الخدمة وتحسينها والالتزام بالأنظمة. أنت مسؤول عن نظامية بيانات العميل ودقتها والاحتفاظ بها.

ينطبق هذا الترخيص فقط على البيانات التي ترسلها إلى ميزة مسجّلة الدخول أو مدعومة من الخادم. لا يصل إلينا محتوى مسودة المولّد المجاني الموجودة محلياً في المتصفح.

جميع البرمجيات والعلامات التجارية والمحتوى الذي نقدّمه (باستثناء بيانات العميل) ملك لنا أو للجهات المرخِّصة لنا.

7. الخصوصية

تُوضّح سياسة الخصوصية المتاحة على https://hala-invoice.com/ar/privacy كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، وأنت توافق على تلك السياسة.

8. خدمات الأطراف الأخرى

قد تعتمد الخدمة على خدمات أطراف أخرى أو ترتبط بها (مثل الاستضافة والمدفوعات والبريد الإلكتروني). ولسنا مسؤولين عن شروط تلك الأطراف أو أدائها.

9. الرسوم والفوترة (إن انطبقت)

تتطلب الباقات المدفوعة سداد الرسوم المعلنة والضرائب. الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يوجب النظام ذلك أو يُنص عليه صراحةً. يجوز لنا تغيير الأسعار بعد إشعار معقول. وقد يؤدي تأخر الدفع أو تعذّره إلى تعليق الخدمة.

الاشتراكات والفوترة السحابية

• تبدأ كل شركة بالباقة المجانية (مستخدم واحد و25 فاتورة شهرياً). الباقات المدفوعة تُدفع مقدماً شهرياً أو سنوياً بالأسعار المعلنة مضافاً إليها ضريبة القيمة المضافة 15%.
• لا يتجدد الاشتراك تلقائياً: تدفع كل فترة بنفسك. يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت وتبقى الباقة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا تُسترد المبالغ المدفوعة إلا إذا أوجب النظام ذلك.
• عند الترقية خلال فترة مدفوعة يُخصم من السعر الجديد ما تبقى من قيمة ما دفعته فعلاً للفترة الحالية.
• عرض الإطلاق: خصم 50% على أول ثلاث فترات شهرية مدفوعة للشركة التي تبدأ أول اشتراك مخفّض قبل 1 فبراير 2027 (بتوقيت الرياض). لا يشمل الباقات السنوية، وينتهي العرض عند دفع أي فترة بالسعر الكامل.
• عند ربط شركتك بزاتكا تفوّضنا بتوقيع فواتيرك الصادرة باسم شركتك وإرسالها إلى الهيئة. أنت مسؤول عن صحة بيانات شركتك وعملائك وفواتيرك، وعن رمز التحقق الذي تحصل عليه من بوابة فاتورة.

10. الواجهات البرمجية وحدود الاستخدام (إن توفّرت)

إذا أتحنا واجهة برمجية، فعليك استخدام المفاتيح المخصّصة لك، واحترام حدود الاستخدام المعلنة أو الضمنية، والحفاظ على سرية المفاتيح. ويجوز لنا تقييد الوصول أو إلغاؤه لحماية الخدمة.

11. السرية

يحمي كل طرف المعلومات غير العلنية الخاصة بالطرف الآخر بعناية معقولة على الأقل، ولا يستخدمها إلا لأغراض العلاقة القائمة بموجب هذه الشروط.

12. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، وإلغاء اشتراكك إن وُجد. ويجوز لنا إنهاء الخدمة أو تعليقها (أو إنهاء وصولك إليها أو تعليقه) بسبب الإخلال بالشروط، أو المخاطر النظامية، أو عدم السداد، أو لأسباب تشغيلية. وعند الإنهاء، يجوز لنا حذف البيانات المحفوظة على الخادم وفق سياسات الاحتفاظ لدينا، إلا ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به.

تبقى مسودة المولّد المجاني تحت سيطرة متصفحك؛ ولا يمكننا الوصول إليها أو حذفها من جانب الخادم.

13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم التعدي. ولا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء، أو أن تلبّي متطلباتك.

14. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة المبلغَ الأكبر من: (أ) المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، أو (ب) 1,000 ريال سعودي. ولا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية أو العقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية.

لا تجيز بعض الأنظمة قيوداً معيّنة؛ وفي هذه الحالات تُطبَّق القيود إلى أقصى حد مسموح به.

15. التعويض

تلتزم بالدفاع عنا وتعويضنا عن المطالبات والأضرار والالتزامات والتكاليف الناشئة عن محتواك غير المشروع، أو استخدامك الخدمة بما يخالف هذه الشروط، أو انتهاكك حقوق الغير.

16. التغييرات على الخدمة أو الشروط

يجوز لنا تعديل الميزات أو إيقافها في أي وقت. وقد نحدّث هذه الشروط؛ وإذا كانت التغييرات جوهرية فسنقدّم إشعاراً معقولاً (مثل البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق). ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولاً لها.

17. النظام الحاكم وجهة الاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وتختص محاكم مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية حصراً بالنظر في المنازعات.

18. الإشعارات والتواصل

قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، أو عبر إشعارات داخل التطبيق، أو بالنشر على الموقع.

للأسئلة: info@hala-invoice.com

19. أحكام عامة

• التنازل: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها في إطار اندماج أو بيع.
• القوة القاهرة: لا يتحمّل أي طرف المسؤولية عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة.
• استقلال الأحكام: إذا تعذّر إنفاذ أي حكم، تظل بقية الأحكام سارية.
• الاتفاق الكامل: تمثّل هذه الشروط الاتفاق الكامل بشأن الخدمة، وتحل محل أي مناقشات سابقة.
• اللغة: تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، وعند أي اختلاف بين النسختين يُعتمد النص العربي.